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镇江瑞康医院:“疫”不容辞,彰显非公医疗新力量

时间:2022-04-29

  镇江瑞康医院是亚太医疗集团(Asia Pacific Medical Group, 简称APMG)和镇江新区政府合资开设的中美合资二级甲等综合医院,是镇江市医保、生育、工伤保险定点医疗机构,同时具有健康体检、职业病体检、从业人员体检资质。亚太医疗集团于1992年成立,旗下拥有包括镇江瑞康医院在内的上海伽玛医院、上海新起点康复医院、上海协华脑科医院、北京天坛普华医院、北京丰台二七社区医院、浙江慈林医院、天津泰达普华医院和郑州天坛普华医院等9家医院。


  瑞康医院开诊后重点开展特色专科,骨科、妇产科、眼科、健康管理科。瑞康医院同时开设内科、外科、皮肤科、耳鼻咽喉科、口腔科、重症监护室(ICU)、急诊科、康复医学科等十多个临床科室的门急诊服务,及影像科、超声科、特检科、内镜室、检验科、病理科、营养科等十多个医技科室。

  镇江瑞康医院将结合政府区域卫生规划和集团资源,为镇江市及周边城市人民提供优质高效的医疗服务。

  2022年,瑞康医院和所有公立医院一样,处在积极应对疫情常态化的状态。三年来,在疫情防控大背景下,瑞康医院从发展模式到社会责任,都经历了系统性的升级。全体瑞康人也更清晰的认识到自己的使命、责任和定位。

  首先,面对每一轮新冠疫情防控要求的变化,瑞康医院不断对内部发展体系进行结构性调整。从疫情爆发至今,医院进阶成为了区医疗保障单位、指定发热门诊单位(配置独立CT)、新冠疫苗接种点、24小时核酸采集点、建立PCR实验室,如遇到本地疫情爆发,瑞康还将转为黄码医院。

  多种“身份”集于一身,如此重大的使命和责任促使医院的硬件配置、全院全员的防控能力,以及综合管理能力,以加倍的速度予以补充和提升。同时,在建院初期的重点发展任务——医院管理能力和医疗服务能力体系建设的基础上,又快速建立一套“疫情防控标准和防控能力建设”体系。而此结构的调整,使瑞康医院从“差异化发展和公立医院的补充”的主要定位,转移为发展自身优势的同时,“更加重视公卫和社会责任”的现代非公医疗新型社会责任构建上来。这一重大调整,提升了瑞康医院的发展定位和社会责任。

PCR实验室

  第二,疫情就是命令,如何快速响应命令并更高质量和安全的完成任务成为了医院核心的努力方向。在体系建立的过程中,瑞康医院利用灵活的管理机制,建立疫情防控指挥部,并用项目组的形式动态调整自己的布阵与节奏,建立院、部、科三级体系,以培训、考核、演练以及实战的方式,加强与改进医院的标准和方法,以此保证院级的管理更高效、院感在各项工作开展中的指导更有效,全院医务工作者在各个岗位上的规范性和执行力不断增强,从而全面提高防控的效果与质量。

  第三,在历史使命的感召下,全院变得更团结、更具韧性。五年来,瑞康医院从一家新建医院,到三年取得运营面的平衡、第四年通过二级综合性医院等级评审(甲等)、成为市疫情防控的重要力量,技术和医疗服务水平基本满足区域医疗服务中心功能,瑞康医院建立了一套集新建医院发展与运营经验之上的发展模式和管理框架,为医院未来五年的发展奠定了坚实的基础,也让全院瑞康人树立了更强大的自信心。

  适应外部环境、调整能力更强的医院,也体现了其强大的生命力和韧性,这也是瑞康未来五年快速发展的内部支撑力量。

  当下,瑞康医院正从“第二个五年”向前发展,进入全面快速发展的“新时期”。这一路走来,很多人都在观察并分析瑞康医院快速成长的各种因素。而瑞康医院自身始终看重的是人的价值和作用,正如医院奠基人Dr.Frist老先生说的“成就医院者,非砖瓦器具,乃良善员工之诚恳精进”。这正是瑞康医院强大的价值观 “良人相投”的诠释与追求。自开业起,瑞康医院就强调医院文化的重要性,并在此基础上逐步细化标准和要求、落于日常工作的行为,慢慢形成相互尊重的工作环境和坦诚的沟通语境。

  从医院发展角度,瑞康医院处处以人为本,视同员工为最宝贵的财富,重视员工的价值,尊重各自的特点,采用较民主的管理方式,建立平等、透明的沟通渠道,以及以目标为导向的激励机制,让更多员工参与到日常的医院管理过程中,形成医院发展目标、科室发展目标、员工个人发展目标,自上而下的一致性,以此保证自下而上对目标的认同,更为团结,真正的为目标负责。这是看不见,但如果在瑞康工作或就医时能够感受到的独特氛围。

  在这样的环境下,全体瑞康人相互支持、协作,为医院的快速发展和医疗服务质量的改善作出了很大的贡献。这也证明了,只有真正激发人的内在力量与善意,才能形成更大的凝聚力,形成推动医院和团队持续、健康发展的动力。

  作为社会办医,很容易被质疑其“盈利性”,但对于瑞康来说,始终秉承投资人的理念“只要努力专心的提供优质的医疗服务,其他利益不过是自然而然、水到渠成。”

  事实上,瑞康医院在这几年的疫情防控工作中经过了考验,在等级医院的评审中也经历了同质化考核,更重要的是,瑞康的不断成长给本地百姓带来了实实在在的医疗服务体验的改善,取得了社会面高度的认可和口碑效应。

  瑞康医院努力的在大环境里摸索奋斗的方向,疫情防控、等级医院评审等都对医院的整体发展有着重要的意义,是医院发展独特的宝贵经验,也为医院在新的发展阶段里提出了更高的新要求。

  2022年,外部整体环境仍在经历剧烈变化,对社会、医院、个人的发展,都具有着转折性意义——全新的、系统性的、结构性的转变。而瑞康医院将继续顺应外部大势、把握市场需求、着眼于人的力量和内部能力建设,不断增强在本地医疗服务的品牌影响力。

  草蛇灰线、千里伏脉,多年之后时间会验证,瑞康医院是否走在和时代同频的路上。瑞康人将始终热爱和坚定信念,因为这是医院出发的理由和始终追求的价值。

  又一个五年如期而至,镇江瑞康医院将继续创造和见证更有意义的变化!

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